El Gobierno facilita el acceso directo a trámites a través de WhatsApp

Este nuevo recurso busca optimizar la experiencia de los usuarios al interactuar con la administración pública y agilizar la resolución de consultas relacionadas con trámites gubernamentales.

El Secretario de Estado de Gestión Pública y Planeamiento, Julio Saguir, anunció hoy la incorporación de un nuevo servicio a la guía de trámites de la provincia. La misma, que cuenta con alrededor de 650 trámites disponibles para los ciudadanos, ahora permite una comunicación directa con el Gobierno para recibir respuestas a consultas relacionadas con los procedimientos.

«Desde hoy, los ciudadanos pueden comunicarse con la administración a través de WhatsApp para recibir respuestas inmediatas sobre cualquiera de los 650 trámites disponibles en la página web guiadetramites.tucuman.gov.ar», explicó Saguir.

Este nuevo servicio surge a raíz de la demanda creciente de consultas directas por parte de los ciudadanos. «Recibíamos permanentemente correos electrónicos con preguntas directas sobre trámites. A través de WhatsApp, queremos brindar una comunicación instantánea para aclarar dudas sobre temas como actas de nacimiento, DNI, rentas, pedidos de pesca, entre otros», agregó Saguir.

El horario establecido para este servicio es de 9 a 16 horas, de lunes a viernes. Al acceder a la guía de trámites, los usuarios encontrarán un ícono de WhatsApp que les permitirá comunicarse directamente con empleados de la administración pública.

«Queremos facilitar el acceso a la información y guiar a los ciudadanos en sus trámites. Este canal directo con nuestros empleados busca agilizar y resolver las consultas de manera eficiente», concluyó Saguir.